1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Déborah Laugier
Léona Institut & Massages
leona.institut.massages@gmail.com

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2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Données nécessaires à la réservation

• Données de paiement (via Stripe uniquement)

• Données de navigation (cookies)

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3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Gestion des rendez-vous (via Treatwell)

• Gestion des paiements des bons cadeaux (via Stripe)

• Réponse aux demandes via formulaire de contact

• Envoi de newsletters (via Mailchimp)

• Analyse de fréquentation (via Google Analytics)

• Actions marketing via le pixel Meta Platforms

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4. Réservation en ligne

Les réservations sont effectuées via la plateforme sécurisée Treatwell.
Les données sont traitées conformément à leur propre politique de confidentialité.

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5. Paiements

Les paiements des bons cadeaux sont sécurisés via Stripe.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Léona Institut & Massages.

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Clients : 3 ans après le dernier contact

• Prospects newsletter : jusqu’au retrait du consentement

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

• D’un droit d’accès

• D’un droit de rectification

• D’un droit d’effacement

• D’un droit d’opposition

• D’un droit à la limitation

Pour exercer vos droits : leona.institut.massages@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.